Mijn Klacht:
Agradi, u dwingt mij om van mijn consumentenrecht af te zien met uw retour voorwaarden. Ieder ander bedrijf neemt een product terug, stuurt een vervangend product en gaat het dan zelf met de leverancier oplossen.
In plaats daarvan, stuurt u helemaal geen vervangend product, u stuurt een link waar ik eerst van al mijn rechten af moet zien om te kunnen retourneren en moet ik, terwijl ik de machine keihard nodig heb ivm medische noodzaak, maar gaan zitten afwachten en een machine “lenen”
Dat is toch geen oplossing?
Dus nee, deze geboden oplossing ga ik niet mee akkoord en jullie retour beleid ook niet. Ik kom het apparaat wel brengen!
Gewenste Oplossing:
Retourneren zonder eerst van mijn consumentenrecht af te moeten zien en niet een klacht sluiten zonder daadwerkelijk een passende oplossing te zoeken waarbij rechten van de consument niet geschonden worden.
