michael jackson fan op 25 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Een tijd geleden heeft iemand vanuit Maasbracht verschillende enveloppen naar mij toe gestuurd, maar deze heb ik nooit ontvangen omdat er een ‘staking’ was maar alleen voor het verzenden van deze enveloppen heb ik al 5 euro betaalt.
Ik vind het erg slordig van post.nl (tntpost) dat ik deze enveloppen nooit binnen heb gekregen.
Post.nl verzend de posters alsnog of ik krijg het bedrag terug wat ik voor het verzenden heb betaalt.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
