Klacht: enige wachttijd

peist op 05 oktober 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is onmogelijk om UPC de afgelopen twee dagen aan de lijn te krijgen.
Ik neem een aantal diensten van ze af, waar één van niet meer goed functioneert na het bestellen van Horizon. Dus niet na aansluiting van Horizon, nee, daarvoor al…
Ik wil daar overleg over, maar men is niet te bereiken. Ik heb gisteren met drie telefoontjes meer dan ANDERHALF uur in de wacht gestaan!!!
Vandaag wederom niet te bereiken… Wat zijn ze aan het doen daar???

Gewenste Oplossing:

Iemand spreken die mij verder kan helpen met mijn vragen. Zo'n bedrijf moet gewoon bereikbaar zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie