Mddd op 09 april 2013 over Enexis in de categorie klachtmelden, Netbeheerder
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld. Met vriendelijke groet.
Een klant van Enexis uit zijn onvrede over de kosten van 325 euro voor het tijdelijk verwijderen van een gasaansluiting, terwijl dit in een naburige gemeente door Liander gratis wordt gedaan. Bovendien vindt de klant het opmerkelijk dat Liander de verwijdering op hun bouwterrein verzorgt.
Het (tijdelijk) verwijderen van een gasaansluiting door Enexis kost 325 euro. Terwijl in de gemeente ernaast door Liander dit gratis gebeurt. En nu komt de grap…Liander verzorgd de verwijdering van de gasaansluiting op ons bouw terrein!!
Onze 325 euro weer retour gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Enexis beoordeeld.
Heeft op 09 april 2013 om 14:30 geantwoord
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld.
Met vriendelijke groet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
