Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Enexis. De elektriciteits- en gasmeters zijn op mijn verzoek vervangen in verband met de aansluiting van een laadpaal. Tijdens de plaatsing gaf de monteur aan dat beide meters kosteloos vervangen moesten worden omdat de zittende meters zijn afgekeurd. Desondanks ontvang ik een rekening van € 212,48 voor de vervangingen. De klantenservice van Enexis kon mij niet helpen en een e-mail aan de directie blijft onbeantwoord. Ik betaal elke maand netjes via het gasrecht, maar ik ben niet bereid om dubbel te betalen voor deze meters. Ik verzoek Enexis om de rekening in te trekken, aangezien ik voor de nieuwe meters al betaal via het vastrecht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de rekening van € 212,48 wordt ingetrokken.
