Klacht: Flexenergie klacht

Michael Aken, van op 02 december 2019 over Energieflex in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant van Energieflex heeft in maart 2018 de overstap gemaakt naar het bedrijf, aangetrokken door een bonus. Na het faillissement in september ontving de klant een afrekening van 600 euro, ondanks het feit dat er in de afgelopen 40 jaar nooit bijbetaald hoefde te worden. De klant vraagt om opheldering over deze onverwachte kosten en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

k ben overgehaald in maart 2018 overgehaald met een bonus etc over te stappen naar Energieflex. Ben tot het faillissement in sept lid geweest, maandelijks bedrag betaald. Ben alleen, was snikhete zomer waarvan ik ook nog eens 6 weken weg geweest ben. Geen kachel aangehad die 7 mnd en elektra was ook nagenoeg niet veel gezien het lang licht was etc.
In de 40 jaar dat ik energyklant ben heb ik nog nooit bij hoeven te betalen en nu voor deze periode opeen een afrekening van bij 600 euro bijbetalen. Hoe is dit in godsnaam mogelijk. Gebeld en er werd gezegd een extern bedrijf heeft de rekeningen gemaakt en er wordt nog nageken. Niets gehoor weer contact proberen te krijgen lukte niet moest maar aa de curator. Ik wil opheldering over deze, naar mijn mening oplichterij. Ik denk eerder dat ik nog geld tegoed had.

Gewenste Oplossing:

als deze is kwijtgescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energieflex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie