Mijn Klacht:
Er is een technische fout opgetreden. Probeert u het op een later tijdstip nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Meer informatie
Gewenste Oplossing:
Een werkende applicatie!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Helaas waren de problemen van vannacht onverwachts, waardoor wij niet op tijdig onze klanten konden informeren. Ons advies is om het nu nogmaals te proberen.
Een klant van ING ondervond herhaaldelijk technische problemen met de MijnING-app, waardoor deze niet functioneerde. Ondanks de melding van een fout en het verzoek om het later opnieuw te proberen, bleef de situatie aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 07 december 2012 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas waren de problemen van vannacht onverwachts, waardoor wij niet op tijdig onze klanten konden informeren. Ons advies is om het nu nogmaals te proberen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
