klager81eb8a89 ✓ Verified op 11 augustus 2026 over EMS in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft een pakket met Track and Trace-nummer EE222494820ID dat sinds 4 augustus bij de douane ligt en nog niet is ontvangen. Ondanks contact met EMS heeft de klant geen duidelijke informatie of oplossing gekregen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige voortgang in de levering.
Mijn pakket met Track and Trace-nummer EE222494820ID ligt al sinds 4 augustus bij de douane en is nog steeds niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met EMS, maar heb geen duidelijke informatie of oplossing gekregen. Het is erg frustrerend dat er geen voortgang is in de levering van mijn pakket.
Ik verzoek om mijn pakket versneld te laten afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EMS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
