Terug

Klacht: I never heard anything from my package that is sitting in customs in the hague for 3 weeks

joannexdj op 28 juli 2021 over EMS in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf EMS
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft een pakket dat op 16 juli in Nederland is aangekomen, maar al drie weken vastzit bij de douane in Den Haag zonder enige communicatie over de status of eventuele kosten. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem en noemt het barcode-nummer van het pakket.

Mijn Klacht:

My package arrive in The Netherlands last July 16..and it was sitting in customs in The hague for 3 weeks already…I don’t have a messege or a call on what is the problem and how much do i need to pay…totally nothing.I hope you can help me this problem.The bar code is EE196290171PH.Thank you very much i hope to hear from you.

Gewenste Oplossing:

I want to know what is the problem and why it's just sitting in the haue customs for so long

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EMS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EMS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joannexdj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EMS

Alle klachten over EMS →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over EMS
Zo werkt het