comee op 24 april 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant van Empire Electronix heeft problemen met het in werking stellen van de Ziggo-app. Bij het selecteren van een zender verschijnt de melding dat er geen uitzending is, terwijl dit volgens de klant niet klopt. De klant vraagt om hulp en instructies over mogelijke oplossingen of aanvullende apps die nodig zijn.
Kan de ziggoapp niet in werking stellen. Wanneer ik een zender aan klik krijg ik te lezen dat er geen uitzending is,terwijl dat niet waar is. Wat doe ik fout? Moet ik nog een andere app installeren? Kunt U mij zeggen wat ik moet doen?
M.vr.gr.
J.Meeuwsen
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
