Klacht: toetsenbord+muis doen niets

robodob op 01 januari 2015 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 januari 2015

Er is onvrede over een aanbieding van Empire Electronix voor een tablet met bijbehorend toetsenbord en draadloze muis, die na twee maanden wachten is ontvangen. Beide accessoires functioneren niet, en de helpdesk verwijst naar Microsoft, die aangeeft dat het een hardwareprobleem betreft. De klant ervaart dit als een teleurstelling en een verspilling van geld.

Mijn Klacht:

sinds enkele dagen een sanoma aanbieding (nou ja,aanbieding €250.00) thuis gekregen na ong. twee maanden geduld.dat op zich is al belachelijk, een 10,1”tablet met typenr.I1010Q16DCZ. wat een rampending.zit een toetsenbord bij en een draadlozemuis,leuk denk je dan,jammer ze werken geen van beide. helpdesk gebeld,gaat ook niet simpel,die sturen je door naar microsoft,die zegt het is een hardwareprobleem,en dan ben je weer een week verder. langverhaal kort maken,zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

ben er eigenlijk klaar mee,geld terug??

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM