bgroenevelt op 20 maart 2016 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant meldt dat het toetsenbord, de muis en de USB-stick van Empire Electronix niet functioneren wanneer de computer in het dockingstation is geplaatst. De apparatuur wordt niet herkend, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.
Het toetsenbord (dockingstation) werkt niet als computer geplaatst is. De muis werkt niet en ook de USB-stick wordt niet herkent.
Alles moet gewoon werken. Toetsenbord en USB-stick zijn hardware matig aangesloten, dat moet dan toch gewoon werken. De muis is draadloos met blue-tooth dat moet toch ook geen probleem zijn.
Empire electronix wat doen we hieraan? Herstellen of nieuwe PC?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
