Klacht: Tablet stuk.

Susan.78 op 21 mei 2013 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 mei 2013

Een klant heeft deelgenomen aan een actie van de Veronica gids waarbij een tablet werd aangeboden, maar ondervond al snel mankementen. Na het opsturen van de tablet is deze bijna twee maanden kwijt, en ondanks bevestiging dat de klacht terecht is, kan het bedrijf geen informatie geven over een vervangend apparaat omdat het niet op voorraad is. De klant uit zijn onvrede over de situatie en het gebrek aan gebruik van de actie.

Mijn Klacht:

we hebben met de actie meegedaan van de Veronica gids dat je een tablet erbij kreeg.
super leuk, maar na enige tijd had de tablet al mankementen.
tablet opgestuurd. ben hem nu al bijna 2 maanden kwijt. ze hebben een mail gestuurd dat de klacht terecht was. heb al een aantal keer gevraagd wanneer ik een andere krijg. maar dat kunnen ze niet zeggen omdat deze niet op voorraad zijn. fijn z’on actie van de Veronica als je er geen gebruik van kan maken.

Gewenste Oplossing:

binnen zeer korte termijn een goed werkende tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM