Terug

Klacht: Tablet onder garantie nog steeds niet vervangen

bisschoph op 04 juni 2013 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf empire electronix
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 juni 2013

Een consument heeft een tablet ontvangen die na twee maanden defect raakte. Na bevestiging van de klacht door Empire Electronix, zou een vervangend exemplaar worden verzonden zodra er nieuwe voorraad beschikbaar was. Enkele maanden later, zonder verdere communicatie over de levering, heeft de consument zijn vertrouwen in het bedrijf verloren.

Mijn Klacht:

Na ontvangst Tablet begin april, na 2 maanden wachttijd, binnen 3 weken defect. Opgestuurd naar Empire die binnen 24 uur meld dat de klacht terecht is en een nieuwe Tablet wordt verzonden zodra nieuwe voorraad binnen is. Half mei gemaild naar status levering, standaard reactie dat levering nog niet bekend is.
Nu half juni nog steeds geen reactie wanneer Tablet geleverd word. Geeft geen vertrouwen in Empire en zijn producten, tot op heeden ook heen alternatieve oplossingen geboden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of binnen een week een vervanging

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over empire electronix

Alle klachten over empire electronix →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over empire electronix
Zo werkt het