Handtas12 op 04 augustus 2013 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 1 juli een tablet besteld via een aanbieding op Marktplaats, maar heeft deze inmiddels twee keer moeten retourneren. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar Empire Electronix verwijst naar Marktplaats, terwijl Marktplaats aangeeft dat de klant bij Empire moet zijn voor de terugbetaling.
1 juli heb ik via een marktplaats aanbieding een tablet besteld. Inmiddels is hij voor de tweede keer terug naar Empire. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Zij verwijzen echter naar Marktplaats. Zojuist heb ik een mail van Marktplaats ontvangen dat ik bij Empire moet zijn.
Mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
