Klacht: tablet

Riek Barends op 03 maart 2015 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 maart 2015

Een klant heeft een tablet opgestuurd naar Empire Electronix vanwege verschillende problemen, waaronder het wegvallen van berichten tijdens het typen en een slecht functionerende oplader. Ondanks de klachten werd er geen oplossing geboden en ontving de klant alleen informatie over het bestellen van een nieuwe adapter, terwijl er nog garantie op het apparaat zit. De klant is ontevreden over de geboden service en verwacht een betere oplossing voor de gebreken.

Mijn Klacht:

nou heb mijn tablet opgestuurt mijn klachten aan gegeven is niks aangedaan zeggen ge woon dat er niks mis mee is terwijl de tablet als ik bezig ben met een bericht te typen hij steeds weg valt en de oplader is niet goed laadt slecht op en als ik hem een paar dagen niet gebruikt moet ik hem weer opladen terwijl ik hem niet gebruikt en het opladen duurt uren . en krijg hem netjes terug met de mededeling waar ik nieuwe apdapter kan bestellen terwijl ik er nog garantie op heb . dus ik vind het een hele slechte servies en eindelijk had ik verwacht met zoveel gebreken en andere tablet te krijgen dat is pas servic en dan is het probleem nog niet opgelost wat doen jullie er nog aan
graag antwoord mevr H.A. BARENDS -OOIJEN
KOEKOEKLEAAN 20 2224JB
KATWIJK.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als uw mijn een nieuwe tablet bezorgt of zeker een apdapter als jullie denken dat het daarmee opgelost is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM