Terug

Klacht: Slechte tablet, slechte service.

Vulto op 27 mei 2015 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf empire electronix
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 mei 2015

Een klant van Empire Electronix heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een tablet die slecht of niet oplaadt en heeft deze al twee keer ter reparatie aangeboden. Ondanks herhaalde communicatie over de status van de reparatie en de beschikbaarheid van onderdelen, heeft de klant al vijf maanden geen tablet ontvangen en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer in 4 maanden, al begin januari 2015, tablet ter reparatie aangeboden. Laadt slecht of niet op. Tablet zou eerst niet ontvangen zijn, na aangeven barcode wel?! De mededeling is op dit moment niet op voorraad heb ik inmiddels 3 keer gehoord van een passieve medewerker, met de mededeling dat over 14 dagen een nieuwe voorraad binnen komt.
Inmiddels zit ik 5 MAANDEN ZONDER TABLET.
Ik ben zeer ontevreden over de service en behandeling.

Gewenste Oplossing:

Per ommegaande mijn geld terug óf een goede tablet en compensatie van het ontbreken van een tablet en ergernis.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over empire electronix

Alle klachten over empire electronix →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over empire electronix
Zo werkt het