Terug

Klacht: opsturen nieuwe tablet

henk betlem op 04 april 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf empire electronix
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 april 2014

Een klant heeft in januari een defecte tablet gemeld en deze op verzoek van Empire Electronix opgestuurd. Na bevestiging dat er een nieuw exemplaar geleverd zou worden na ontvangst van nieuwe voorraad, blijft het wachten op de levering, die volgens eerdere communicatie op 21 maart zou plaatsvinden. Inmiddels is het 4 april en heeft de klant nog steeds niets ontvangen, terwijl er geen reactie meer komt op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

In januari gemeld dat tablet niet meer opstart. Op verzoek van Empire opgestuurd. Kreeg mededeling dat ik een nieuw exemplaar zou ontvangen na ontvangst nieuwe voorraad. Na paar keer navragen melding dat op 21 maart een nieuwe voorraad zou zijn en dat dan meteen uitgeleverd zal worden. Het is nu 4 april en nog steeds niets ontvangen. Er wordt ook niet meer gereageerd op mijn mail.
Alles onder klachtnummer PNX 233855.

Henk Betlem

Gewenste Oplossing:

na ontvangst nieuw, vervangende tablet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over empire electronix

Alle klachten over empire electronix →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over empire electronix
Zo werkt het