Maakt mij niet uit op 08 april 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft eind november een tablet gekocht via de Libelle, met de verwachting dat deze voor de kerstdagen geleverd zou worden. De levering vond echter pas in de eerste week van januari plaats en daarnaast laadt de tablet niet op. De klant vraagt naar de mogelijkheden voor retour of ophaling van het defecte apparaat.
Ik heb via de Libelle een tablet gekocht, eind november, hij zou voor de kerstdagen worden geleverd. Uiteindelijk kreeg ik hem de eerste week van januari. Mijn klacht is dat de tablet niet oplaad. Mijn vraag is nu: waar kan ik hem naar toe sturen of laten ophalen.
In afwachting,
Trudy Ottenhof
070-3206262
0610579159
Ik ben pas weer tevreden wanneer mijn tablet goed oplaad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
