co0mputerservice50 op 09 april 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een defect onderdeel opgestuurd naar een postbus in Tiel, maar ontvangt geen reactie op de vele e-mails die hij heeft gestuurd over de status van het onderdeel. De communicatie met Empire Electronix is hierdoor zeer teleurstellend.
Ik heb een onderdeel wat stuk was op moeten sturen naar een postbus in Tiel.
Ik heb misschien wel 10 e-mails gestuurd waar het onderdeel blijft maar er wordt niet meer op gereageerd
Zodra het onderdeel in goede staat is ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
