Klacht: niet werkende tablet

Rekkof op 14 juli 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 juli 2014

Een consument heeft een tablet aangeschaft via Veronicablad, maar kon deze na installatie niet verbinden met de server. Na het opsturen van de tablet, waarvoor de consument zelf de verzendkosten van 8,50 euro heeft betaald, heeft hij 14 dagen niets gehoord van Empire Electronix. De consument heeft verzocht om binnen drie weken een reactie te ontvangen, anders wil hij zijn geld terug, wat door Veronica is bevestigd.

Mijn Klacht:

Tablet gekocht via Veronicablad. Bij binnen komst geïnstalleerd. Alles geprobeerd kon geen contact met met server krijgen. Opgestuurd inmiddels 14 dgn geleden tot op heden niets gehoord.. Moest het opsturen ad 8.50 euro zelf betalen. Via Veronica kon ik dat bij hun declareren alleen nog niet ontvangen.
Kon ook geen garantieformulier vinden was ook niet mee gestuurd.
Via Veronica verzocht binnen drie weken wat van Empire Electronics te horen anders mijn geld retourneren. Veronica ging hier mee akkoord en werd met mail bevestigd..

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed werkend tablet binnen heb. Ben mij er ter degen van bewust dat het niet een top werkend tablet zal zijn maar dat is mijn keuze.anders mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM