saucier op 30 maart 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 4 februari een defecte tablet met garantiebewijs teruggestuurd naar Empire Electronix, maar na acht weken en herhaaldelijk e-mailcontact heeft hij nog steeds geen vervangend exemplaar ontvangen. De situatie blijft onopgelost.
Mijn ontvangen tablet was defect en daarom met garantiebewijs aangetekend teruggestuurd naar Empire( 4 febr.) Nu, na herhaaldelijk E-mail contact, nog steeds geen vervangend exemplaar ontvangen.( na 8 weken,dus)
Graag een goed werkend exemplaar terug ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
