G. Bekkers op 30 juni 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een tablet met toetsenbord aangeschaft bij Sanoma, maar constateert dat deze is uitgerust met Android 4.2 in plaats van de verwachte Android 4.4 KitKat. De specificaties vermeldden 4.4, en de klant kan het apparaat niet updaten naar deze versie. De klant verzoekt om een passend antwoord op deze kwestie.
Ik heb bij sanoma een tablet met toetsenbord gekocht maar er zit android 4.2 op i.p.v. 4.4 kitkat!
Hoe kan dit?
Bij de specificaties staat dat er 4.4 op zit.
Kan ook niet updaten naar 4.4.
Graag ontvang ik van u een passend antwoord.
G. Bekkers
Ik wil z.s.m. de update ontvangen, ik heb niet ontvangen waar ik voor betaald heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
