t.gartsen op 06 januari 2015 over empire electronix in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een 10.1 inch Quad core tablet aangeschaft via de Gelderlander, maar ondervindt problemen met het garantieformulier. Het opgegeven e-mailadres en telefoonnummer zijn onjuist, waardoor de klant niet weet hoe verder te handelen.
Ik heb een een 1×10.1 inch Quad core tablet gekocht via de gelderlander.
Nu zit er een garantie kaart bij ,maar het mailadres klopt niet , dus ik proberen te bellen .nummer klopt ook niet,
Wat moet ik nu doen ?
Als de gegevens die op de kaart staan kloppen ,zodat ik mijn garantie formulier kan insturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
