Een klant heeft op 24 september 2013 een Empire tablet aangeschaft, maar deze is gevallen en het glas is gebroken, waardoor het apparaat niet meer functioneert. De klant vraagt om advies over mogelijke reparatiekosten en de procedure voor reparatie.
geachte lezer, ik heb van de Veronica actie een empire tablet gekocht op 24-9-2013. het betreft een tablet M785,geregistreerd onder naam; van der Velden Ria, Talmastraat 3, 5981 VJ Panningen Nederland
serienummer S/N;emp2013785K003611
Helaas is hij gevallen, glas gebroken en werk niet meer.
goede raad is duur, weet u wat ik hiermee kan doen?
wat zou eventuele reparatie kosten en waar en hoe doe ik dat?
kunt u dit repareren?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
