Klacht: 3

Jan1953 op 11 april 2013 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 april 2013

Na een bestelling via het blad Veronica heeft de klant na vijf weken problemen ondervonden met een tablet die niet meer aan te zetten is. Pogingen om contact op te nemen met zowel Veronica als Empire Electronix hebben niet geleid tot een oplossing, wat de klant frustreert. De klant overweegt zich uit te schrijven bij Veronica vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Via het blad Veronica besteld. Na 5 weken kan de tablet niet
meer aangezet woorden (fijn product? )
Veronica gebeld , die doen er niets mee ,behalve een telefoonnummer geven van de leverancier (belachelijk )
Empire gebeld , maar ja natuurlijk een wachtrij van hier t/m Tokio
Ik ben van mening dat Veronica dat samen met Empire moet oplossen, die hebben dat met veel tamtam aan de man gebracht.
Ik ben van plan me te laten uitschrijven bij Veronica .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug heb geen vertrouwen meer in de producten van Empire Electronic en het blad Veronica

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM