Klacht Jumbo! Emballage -

Klacht: Emballage

helleke op 28 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 juni 2020

Een klant van de Jumbo in Breda heeft een emballage bon van € 5,25, maar kon deze niet inleveren bij een andere Jumbo-filiaal in de Haagse Beemden. De klant is verrast dat de bon niet bij andere vestigingen kan worden ingeleverd en vraagt zich af waarom dit zo is, met de suggestie dat de service bij AH beter is.

Mijn Klacht:

Vandaag bezocht ik de XXL Jumbo in Breda. Had daarbij een emballage bon t.w.v. € 5,25. Bij het afrekenen van mijn spullen vergat ik (uiteraard) de bon in te leveren. Maar, ik woon sinds kort in de Haagse Beemden in Breda en ook daar heeft men 2 Jumbo’s. Ik dacht dus mijn emballage bon daar in te kunnen leveren. Dat bleek niet het geval! Ik heb steeds het idee gehad dat Jumbo een eenheid was, maar kennelijk vergis ik me daar in! De emballage bon is op geen ander filiaal in te leveren!! Ik vind dat bijzonder. Wat dat betreft kan men dus kennelijk beter naar AH gaan. Wat is overigens de reden? Daar ben ik wel benieuwd naar.