Mijn Klacht:

Al 10 jaar gebruiken wij elmex. Altijd naar goede tevredenheid . Een aantal weken geleden weer een voorraad groene tubes gekocht, na 2 weken poetsen kregen mijn man en ik last van onze tanden. We dachten dat het tijd werd voor de tandarts, totdat mijn man zei, het zal toch niet aan de elmex liggen. Nieuwe verpakking, misschien ook meteen een andere samenstelling.
Wij hebben meteen een ander merk gekocht en na 2 x poetsen was de tand pijn over.

Wij zitten nu met 2 nieuwe tube’s Elmex, nemen jullie die terug? Ik kan ze in de winkel niet meer terug breng omdat ik het bonnetje niet meer heb.

Erg jammer dat de formule is veranderd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van 2 tube's en uitleg waarom het veranderd is.