J. Oostdijk op 07 november 2016 over Elmex in de categorie Mondverzorging
Een consument heeft een klacht ingediend over een tube tandpasta van Elmex, die bij opening aan de onderzijde ingedrukt en open bleek te zijn. Hierdoor kwam er tandpasta uit de tube, ondanks dat deze nog niet volledig geopend was.
De tube tandpasta die ik uit het doosje haalde was aan de onderzijde helemaal ingedrukt en open er kwam nog net geen tandpasta uit. Maar bij gebruik wel.
Een nieuwe tube en dat er in het vervolg bij het verpakken dus in de doosjes doen opgelet wordt dat de tube heel is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
