Een consument heeft een nieuwe tube Elmex geopend en ontdekte bij het eerste gebruik een stuk plastic dat uit de tube kwam. Dit heeft geleid tot onvrede over het product.
Ik opende een nieuwe tube elmex en bij eerste gebruik verscheen stuk plastiek uit tube
Nieuwe tube
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
