Een klant heeft een abonnement op het ELLE magazine afgesloten met de verwachting dat dit automatisch zou stoppen na de afgesproken periode. Desondanks is er zonder toestemming geld van haar rekening afgeschreven en is ze nu vast aan een abonnement. Ze verzoekt om terugbetaling en beëindiging van het abonnement.
Half jaar geleden een abonnement actie op Elle magazine genomen die automatisch zou stoppen. Is er zonder toestemming geld van mijn bank afgehaald en zit ik nu vast aan een abonnement. Ik heb express een actie genomen omdat het dan interessant is om een blad te lezen en dat niet stopgezet hoeft te worden. Ik wil mn geld teruggestort hebben en geen abonnee meer zijn.
55 euro teruggestort op mijn rekening en geen abonnee meer zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ELLE
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ELLE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
