[email protected] op 30 december 2019 over ELLE in de categorie Magazines
Een abonnee heeft via Bladcadeau een halfjaarlijks abonnement op Elle Eten ontvangen, maar na het ontvangen van één exemplaar is de papieren editie opgeheven. De abonnee heeft om restitutie van het resterende abonnement gevraagd, omdat geen digitale uitgave gewenst is, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks een herinnering per e-mail naar de abonneeservice.
Via Bladcadeau halfjaarlijks abonnement op Elle Eten gekregen. Na 1 exemplaar te hebben ontvangen is de papieren editie in november opgeheven. Wil geen digitale uitgave ontvangen dus restitutie van het resterende abonnement gevraagd aan de abonneeservice. Ook per email nog een herinnering gestuurd. Nog steeds geen geld terug….
Restitutie resterend abonnementsgeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
