Klacht: Elke maand wordt er geld vanaf geschreven

I.d1913 op 12 maart 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant van Fit For Free is ontevreden over het maandelijkse afschrijvingsbedrag, dat is verhoogd van 20 naar 40 euro zonder duidelijke communicatie. De klant voelt zich opgelicht en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Na de coronamaatregelen overweegt de klant om niet meer terug te keren naar de sportschool.

Mijn Klacht:

Er wordt elke maand 20€ van mij afgeschreven en nu zelf 40€ ik ben er klaar mee! Hier hebben hun geen recht op dit oplichten rij ze denken nu slim te zijn om elke maand 40 euro af teschrijven zodat ik het niet kan terug boeken echt diep triest, hun klantenservice is ook zo goed als dicht je kan ze nergens op bereiken!! Na corona zul je mij daar niet meer zien doei fit for free

Gewenste Oplossing:

Als er een pauze komt! Dus waneer we geen gebruik kunnen maken van de sportscholen dat ze ook geen geld van ons afschrijven!

Alle klachten die gemeld zijn door I.d1913
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM