Birivan Hasan op 05 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Birivan Hasan, We begrijpen uit je reactie dat je het prettig zou vinden dat lijn 52 twee keer per uur zou gaan rijden. We sturen je bericht door naar de vervoerontwikkelaar zodat hij hiervan op de hoogte is en...
Een klant van Arriva uit Meerssen heeft geklaagd over de frequentie van buslijn 52 naar Ulestraten, die slechts eenmaal per uur rijdt. De klant vindt dit onhandig vanwege werk- en schoolverplichtingen en pleit voor een verbetering naar een halfuursdienst, zoals eerder het geval was. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste heer/ mevrouw,
De lijn 52 van Meerssen naar Ulestraten komt elke een uur ik vind dat echt vervelend, we hebben werk en school en we moeten altijd een uur wachten. Het is beter dat er elk half uur een bus komt zoals eerder
Elk half uur komt er een bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2022 om 21:50 geantwoord
Beste Birivan Hasan,
We begrijpen uit je reactie dat je het prettig zou vinden dat lijn 52 twee keer per uur zou gaan rijden. We sturen je bericht door naar de vervoerontwikkelaar zodat hij hiervan op de hoogte is en dit kan meenemen in de evaluatie over de nieuwe dienstregeling. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt en bedankt voor het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
