Terug

Klacht: Zonder te weten ineens een abonnement!

Wurmke1989 op 18 november 2014 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elephant telecommunication Ltd.
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant van Elephant Telecommunication Ltd. ontdekte dat er sinds 2012 wekelijks 5 euro werd afgeschreven van zijn telefoonrekening voor een dienst via Sekstube, waarvan hij niet op de hoogte was en deze nooit heeft aangevraagd. Na het stopzetten van de dienst via payinfo.nl eist de klant een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Na een aantal wat duurdere telefoonrekeningen ben ik toch eens gaan kijken hoe dit komt. Ik dacht vanwege de vakantie (buitenland) maar ik zie tot mijn verbazing dat er vanaf 2012 al 5 euro PER WEEK wordt afgeschreven op mijn TELEFOONREKENING via Elephant Telecommunication via Sekstube. Ik heb dit helemaal niet gedaan en ik kijk dit al zeker niet!! Ik heb de dienst nu stopgezet via payinfo.nl maar ik wil mijn geld terug!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik (een deel van) mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elephant telecommunication Ltd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elephant telecommunication Ltd. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Elephant telecommunication Ltd.

Alle klachten over Elephant telecommunication Ltd. →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Elephant telecommunication Ltd.
Zo werkt het