Klacht: elektrische auto s Kango ze

Kango ze op 12 juli 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een klant heeft twee Renault Kango ZE's en ervaart problemen met de accu's, die bij minder dan 81% vermogen worden vervangen. Tijdens de winter was de actieradius van de auto's aanzienlijk verminderd, en na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen bevredigende hulp ontvangen. De klant uit kritiek op de beloften van Renault en vergelijkt de prestaties ongunstig met die van Tesla.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 Renault Kango ze waar we huur voor de accu moeten betalen. Deze accu s worden bij minder dan 81% vermogen verwisseldvernieuwd. Deze auto s konden bij nieuw ongeveer 125 km rijden. Afgelopen winter kon je bij vorst nog geen 60 km mee rijden. na diverse keren telefonische contact proberen te leggen wordt er beloofd dat er contact opgenomen zou worden een of andere Anne of Carla.
deze laatste daar hoor je helemaal niet van. van de eerste als ze contact op neemt praat alleen over een nieuwe aan te schaffen omdat deze een grotere acceleratie heeft (de oude haalt het al niet wat moet je dan met een nieuwe) . Neem een voorbeeld aan Tesla na 5 jaar nog steeds 470 km acceleratie. Renault goed in loze beloftes (echt een K bedrijf)

Gewenste Oplossing:

Als iemand belt met ballen bij Renault en met een goede oplossing komt (ben er bang voor).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM