Klacht: niet geleverd

Snellebert op 29 april 2020 over electronica-online.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant heeft twee speakers besteld bij electronica-online.nl en hiervoor 13,00 euro betaald, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen via de telefoon en het klachtenformulier blijven zonder reactie. Uiteindelijk ontving de klant de speakers een dag later via PostNL, terwijl er voor DHL was betaald.

Mijn Klacht:

Besteld 2 speakers en betaald 13,00 eu wordt gewoon niet geleverd. telefoon wordt niet opgenomen, geen reactie op klachten formulier.

Na de klacht een dag later ontvangen via postNL maar betaald voor DHL

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug of goederen geleverd

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over electronica-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over electronica-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snellebert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)