Mijn Klacht:

krijg vandaag een mailtje van mijn huidige energie leverancier die ik net een maand had, dat een andere energie leverancier het overgenomen heeft.
ik meteen gaan bellen naar mijn leverancier hoe dat zit en waarom en door wie, ze wisten met te melden dat het electrabel het over genomen heeft.
ik die firma weer gebeld met vragen hoe het zit, krijg ik dood lullig te horen dat ze telefonische contact hebben gehad met mij. dat ze me gebelt hadden klopt maar heb toen al gezegt geen intressen had maar hij wou toch een mailt sturen en me een dag later terug bellen(die mail en telefoontje moet nog komen).
we zijn nu 4 weken verder en kan het nu niet tegen houden, omdat een ontbiding termijn van 2 weken voor bij waren. stond schijnbaar in de mail die ik niet heb gehad. maar de persoon ging het uitzoeken en binnen half uur terug bellen, we zijn drie uur verder en nog niet terug gebelt.
ik wil niks met zulke agrasieve bedrijven te maken hebben. dus ik ben benieuwd en hoop alles terug gedraaid kan worden.

Gewenste Oplossing:

dat alles terug gedraaid word en bij mijn huidige leverancier kan blijven