Claire200476 op 28 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft sneakers besteld en betaald bij Elaxio, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een bevestiging van de bestelling op 30 augustus waarin een levertijd van maximaal drie weken werd vermeld. De klant ervaart problemen met het support mailadres en constateert dat de website van het bedrijf niet meer bestaat.
sneakers besteld en betaald. Op 30 aug bevestiging van bestelling ontvangen waatin gemrld werd dat dit max 3 weken zou duren. Nog niets ontvangen. Support mailadres geeft foutmelding. Website bestaat niet meer. Wat nu?
geld terug of product ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
