Klacht: Vest besteld nooit gehad

Sandrapas op 24 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant heeft drie weken geleden een vest besteld bij Elaxio, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks het verstrijken van de levertijd is er geen communicatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

3 weken geleden een vest besteld en nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik of het vest ontvang of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten