Klacht: Sneakers niet geleverd, website en emailadres bestaan niet meer

Naatje17071978 op 30 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 30 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind augustus sneakers besteld via Elaxo/Elaxio (advertenties op Facebook). Er is een bedrag afgeschreven van € 32,98. Sneakers zouden binnen 7-14 dagen geleverd worden. Na 2 weken mail gestuurd naar [email protected]. Vrij snel een reactie ontvangen dat de bestelling wat vertraging had opgelopen. Na 2 weken nog niets ontvangen. Maar eens op Google gekeken en schrok van de reacties van anderen die ook niets ontvangen hadden. Emailadres en website bestaan niet meer…Opgelicht dus!

Gewenste Oplossing:

Als de sneakers alsnog geleverd worden of als ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Reactie van de melder van de klacht Naatje17071978

5 jaren geleden - Vreemd dat Elaxio mijn klacht niet eens in behandeling neemt. Ik ben € 33,- kwijt voor sneakers die ik nooit heb ontvangen en het bedrijf is op geen enkele manier meer bereikbaar. Emailadres en website bestaan niet meer. Elaxio licht mensen gewoon op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Naatje17071978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten