DanielleSiannna op 26 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in juli een lampje ter waarde van 25 euro besteld via de website van Elaxio, nadat hij een advertentie op Facebook had gezien. Ondanks betaling met iDEAL heeft de klant het product nooit ontvangen en is de website inmiddels offline, terwijl het opgegeven e-mailadres niet meer bestaat.
In juli heb ik een lampje voor 25 euro met veren gekocht. Ik kwam bij deze site terecht via een advertentie van Elaxio via Facebook. Gelijk betaald met Ideal maar het product nooit ontvangen. Site is nu uit de lucht, en en het mail adres wat ik heb, bestaat niet.
Geld terug. Of lampje ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
