Klacht: Schoenen besteld, niks gekregen

Nickm1994 op 09 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een klant heeft schoenen besteld bij Elaxio na het zien van een advertentie op Facebook, maar heeft na drie maanden nog steeds geen levering ontvangen. Daarnaast blijkt het opgegeven e-mailadres niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen bij dit bedrijf besteld, zag een reclame via facebook en ze zagen er goed uit dus had ze besteld. Helaas na 3 maanden nog steeds niks binnen. Mail adres bestaat nu ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten