Klacht: Schoenen besteld en nooit gekregen.

Hennytje op 01 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft twee paar schoenen besteld bij Elaxio, maar deze nooit ontvangen. De totale kosten, inclusief verzendkosten, bedroegen 60 euro. De klant beschouwt dit als oplichterij.

Mijn Klacht:

2 paar schoenen besteld van 20 euro per paar. Plus 2 x verzendkosten. En dan niet de schoenen krijgen. Wat een oplichterspraktijken zijn dit

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb en de mensen gepakt worden en worden geëxecuteerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten