Klacht: Robotstofzuiger

quinten 149 op 26 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant heeft een robotstofzuiger besteld bij Elaxio, maar deze is nooit geleverd. Daarnaast blijkt het opgegeven e-mailadres van het bedrijf niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Robotstofzuiger besteld en nooit ontvangen. Hun emailadres blijkt ook niet meer te bestaan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of alsnog levering.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten