Klacht: Product besteld, betaald, niet ontvangen

Kimxstrijbosch op 26 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant heeft twee kledingstukken besteld bij Elaxio via Instagram en deze ook betaald, maar heeft de producten nooit ontvangen. Ondanks de betaling blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

Via instagram heb ik deze reclame gevonden van kleding bij elaxio.. hier heb ik dus 2 kleding stukken besteld maar nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, of netjes de kleding ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten