Klacht: ook niets ontvangen en website/email lijken uit de lucht te zijn

LadyDi2609 op 01 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft een vest besteld via Facebook, maar heeft dit nooit ontvangen. De website van Elaxio lijkt niet meer bereikbaar en er wordt niet gereageerd op e-mails, wat leidt tot frustratie over de situatie en het vertrouwen in Facebook als platform.

Mijn Klacht:

via Facebook gaaf vest gezien en besteld, betaald en nu in afwachting. Uiteraard gebeurd er helemaal niets. Website lijkt inmiddels uit de lucht en mails wordt niet op gereageerd of komen terug. Zo jammer dit en zo sneu dat je op deze wijze geld moet verdienen aan anderen. Overigens ook kwalijk van facebook om zo’n adverteerder op hun website zijn gang te laten gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn mooie vest krijg of gewoon heel eerlijk mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LadyDi2609
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten