Klacht: Niets ontvangen, wel betaald

Tolistte op 28 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 7 augustus een vest besteld en betaald bij Elaxio, met de belofte dat het binnen 10-15 dagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact over de vertraging, kreeg de klant te horen dat de bestelling niet meer kan worden afgeleverd en dat het geld verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Op 7 augustus een vest besteld en betaald, mail ontvangen dat het binnen 10-15 dagen geleverd zou worden. Op 27 augustus mail gestuurd met de vraag waar het blijft, mail gekregen dat het iets langer duurt dan normaal, vandaag weer mail gestuurd, kan niet meer afgeleverd worden, pft gewoon verdwenen, weg geld….

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld teruggestort zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tolistte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten