Klacht: NIETS ONTVANGEN

Maud1 op 12 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft begin augustus een paar schoenen besteld bij Elaxio met bestelnummer 2852 en heeft deze direct betaald. Tot op heden, 12 oktober 2020, heeft de klant de schoenen nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin augustus een paar schoenen besteld, bestelnr2852, DIRECT BETAALD, maar nog steeds 12/10/2020 niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik eindelijk mijn bestelling mag ontvangen of geld terug, maar dat ze iets laten weten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten