Klacht: Niets geleverd

MarjaBV op 29 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant heeft op 22 augustus een opbergdoos besteld bij Elaxio, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks de betaling vooraf is er geen levering plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik het op 22 augustus een opbergdoos besteld, maar nog steeds niets ontvangen. We hebben natuurlijk wel vooraf moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten